Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng bmb66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên bmb66, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
bmb66 Điều khoản và điều kiện khi dùng bmb66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không hiểu một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — không cần chờ đợi lâu.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trên trang. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền bất cứ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn cần trả lời chi tiết. Chúng tôi phản hồi rõ ràng theo từng điểm bạn hỏi về điều khoản.
Kênh nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức để hỏi nhanh về quyền tài khoản, thay đổi thông tin hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm cụ thể với tài khoản bạn đã mở. Dưới đây là bốn cam kết chúng tôi giữ nhất quán trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Bảo mật thông tin tài khoản Thông tin đăng ký và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh danh tính và xử lý thanh toán.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể yêu cầu trích xuất lịch sử bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — như số điện thoại hoặc ví liên kết — hãy liên hệ hỗ trợ để thực hiện bước xác minh và điều chỉnh đúng quy trình.
Thông báo thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo rõ ràng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không bị ràng buộc bởi thay đổi nếu chưa nhận được thông báo.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản bmb66

Các câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên nền tảng.

Tất cả những ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên bmb66 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, với điều kiện việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông điệp trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh khớp với chủ ví. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay để cập nhật thông tin và hoàn tất xác minh đúng quy trình.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rà soát trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Quyền sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập và chỉ áp dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể.